Die Swisscom   
Markenpersönlichkeit

Die Markenpersönlichkeit von Swisscom beschreibt, wer wir sind und wie wir von unseren Kunden wahrgenommen werden wollen.

Die Markenpersönlichkeit enthält genau wie bei einer Person viele Facetten. Drei davon möchten wir besonders hervorheben:

Einfach

Wir machen alle Dinge so einfach wie möglich: Das umfasst unsere Zusammenarbeit, unsere Kommunikation sowie unsere Produkte und Services. Damit ermöglichen wir es unseren Kunden, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

Vertrauenswürdig

Vertrauenswürdigkeit ist ein starker Pfeiler unserer Marke. Unsere Produkte und Services funktionieren und erfüllen hohe Qualitätsansprüche. Wir tun alles, damit sich die Kunden bei Swisscom in sicheren Händen wissen.

Inspirierend

Swisscom überrascht immer wieder positiv: mit Visionen und Innovationen. Wir nehmen unsere Leader-Rolle wahr und sind wagemutig und ermutigen. So inspirieren wir unsere Kunden.

Swisscom ist ein lebendiges Unternehmen, das eine Vielfalt von Kunden in den unterschiedlichsten Momenten anspricht. Dazu passen wir uns an, bleiben unserer Persönlichkeit aber treu. Dementsprechend hat das Persönlichkeitsprofil der Marke Swisscom einen klaren Fokus, nämlich vertrauenswürdig, inspirierend und einfach zu sein, kennt aber weitere Ausprägungen. Diese siedeln sich zwischen den Polen rational und emotional, zwischen Kopf und Herz an. Um die Spannung zu erhöhen, können wir dem einen Pol jeweils den anderen als Kontrapunkt gegenübersetzen.    

Das Diagramm der Markenpersönlichkeit setzt den kreativen Rahmen, in dem wir uns konzeptionell und inhaltlich bewegen. Die einzelnen Persönlichkeitsattribute können je nach Bedürfnis verschieden ausgewählt und gewichtet werden.   


Das Diagramm der Markenpersönlichkeit   

Das Diagramm hilft uns, bei jeder Art von Umsetzung die passende Ausprägung und Stimmung der Markenpersönlichkeit festzulegen. Dabei fragen wir uns immer: Entsprechen Auswahl und Gewichtung unserem Ziel?    

  

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